Garantie
Tous les produits vendus sur ElectroStore.ma sont 100% authentiques et neufs, achetés auprès de distributeurs officiels ou grossistes agréés.
Durée de garantie
- Smartphones & tablettes : 12 mois
- Ordinateurs & informatique : 12 mois
- TV & audio : 12 mois
- Électroménager : 6 à 24 mois selon le fabricant
- Accessoires : 3 à 6 mois
Que couvre la garantie ?
La garantie couvre tous les défauts de fabrication et les dysfonctionnements survenant dans le cadre d'un usage normal du produit.
Ce qui n'est pas couvert
- Les dommages liés à une mauvaise utilisation, chute ou choc
- Les dégâts causés par l'eau ou l'humidité (sauf produits étanches)
- Les modifications ou réparations effectuées par un tiers non agréé
- L'usure normale (batterie, écran rayé, etc.)
Comment faire jouer la garantie ?
- Contactez-nous au 0708-885790 ou par email : contact@electrostore.ma
- Communiquez votre numéro de commande et une description du problème (photos/vidéos si possible)
- Nous organisons la récupération et l'envoi vers le service technique
- Réparation, remplacement ou remboursement selon le diagnostic